Ar-condicionado pingando água dentro de casa: o que pode ser
Na maioria das vezes, é sujeira ou água que não acha o caminho para fora: filtro entupido, dreno com lodo, mangueira sem caimento. Parte disso você confere sozinho em dez minutos. Quando o aparelho está limpo, nivelado e mesmo assim pinga, a suspeita passa para o gás, e aí é serviço de técnico. Desligue o aparelho no controle e no disjuntor antes de olhar qualquer coisa.
Por que o ar-condicionado faz água
O aparelho tira umidade do ar enquanto esfria. A serpentina, aquela grade de metal gelada atrás da tampa, "sua" como um copo de água gelada no verão. As gotas escorrem para uma bandeja, a bandeja leva a água até uma mangueira fina, o dreno, e a mangueira joga tudo para fora da casa ou para um ralo.
O detalhe que explica quase todo vazamento: o split comum não tem bomba. A água sai só pela gravidade. Qualquer coisa que atrapalhe a descida (sujeira, dobra, trecho subindo, aparelho torto) faz a bandeja encher e transbordar para dentro. Num dia úmido, um aparelho pode produzir mais de um litro de água por hora, então o vazamento aparece rápido.
As causas, da mais comum para a mais rara
A ordem abaixo é a de probabilidade num split de parede.
1. Filtro sujo
O filtro entupido trava a passagem do ar. Com pouco ar passando, a serpentina esfria demais e pode formar gelo. Quando o gelo derrete, vem mais água do que a bandeja dá conta. É a causa mais barata de todas: lavar o filtro é com você.
2. Dreno entupido
Poeira e lodo se acumulam na bandeja e na saída dela até fechar a passagem. Inseto também entra pela ponta da mangueira e trava tudo por dentro. Quando a bandeja chega a entupir, quase sempre a serpentina e a turbina também estão sujas. Desentupir alivia, mas a sujeira volta.
3. Mangueira sem caimento
A mangueira precisa descer o tempo todo, do aparelho até a saída. Se ela faz barriga, sobe num trecho, dobra atrás de um móvel ou fica com a ponta dentro de um balde cheio d'água, a água volta. Um erro de instalação comum é a mangueira passar por cima dos canos de cobre. O lugar dela é por baixo, descendo.
4. Bandeja suja ou com problema
A bandeja já sai de fábrica com um caimento para o lado da saída. Com lodo no fundo, a água empoça e transborda pela frente.
5. Evaporadora fora de nível
A evaporadora (a parte de dentro, presa na parede) precisa estar reta. Torta para o lado errado, a água escorre para o canto que não tem saída. Às vezes o desnível é pequeno, causado por um parafuso que "fugiu" na parede ao prender o suporte. Aparelho que volta a pingar poucos dias depois de uma limpeza bem feita costuma ter problema de instalação, não de sujeira.
6. Gás baixo
Com menos gás que o certo, a serpentina passa a trabalhar fria demais em um trecho. Pode congelar ou só condensar além da conta, e a água escorre por onde não devia, muitas vezes pelo meio, por baixo da turbina, por onde sai o vento. Gás baixo quase sempre quer dizer vazamento em algum ponto da tubulação ou de uma conexão. Completar sem achar o furo só adia o problema.
Um aviso honesto: gelo na serpentina não prova falta de gás. Filtro sujo e sensor com defeito também congelam o aparelho. Gelo é sintoma, não diagnóstico.
Os mais raros
- Sensor com defeito: o sensor que mede a temperatura da serpentina, solto ou com leitura errada, deixa o compressor trabalhando sem parar, e a serpentina congela. Aparelho inverter costuma mostrar código de erro no visor.
- Vedação da serpentina: uma manta pequena impede o ar de passar entre as duas partes da serpentina. Sem ela, o vento arrasta água para a turbina. Produto de limpeza muito forte também pode tirar a película colorida da serpentina e causar o mesmo efeito.
- Chuva: água de fora entrando pelo furo da parede por onde passam os canos. A saída é vedar o furo com massa ou silicone.
- Uso: temperatura muito baixa com ar muito úmido aumenta a condensação. Um fabricante sugere perto de 26 °C, com ventilação média ou alta.
Como saber pelo jeito que a água cai
O lugar por onde a água sai dá uma boa pista. Não fecha o diagnóstico, mas ajuda.
| O que você vê | O que costuma ser |
|---|---|
| Água escorrendo por um dos cantos da evaporadora | dreno entupido, mangueira sem caimento, aparelho torto |
| Nada pingando lá fora e muita água dentro | dreno ou mangueira travados |
| Pingos pelo meio, por onde sai o vento, com aparelho limpo | gás baixo, vedação da serpentina |
| Gelo na serpentina ou nos canos | filtro sujo, gás baixo ou sensor |
| Pinga só em dia de chuva | água entrando pelo furo da parede |
| Começou logo depois da instalação ou da limpeza | nível, mangueira ou peça mal colocada |
O que você confere sozinho, com segurança
Antes de tudo, desligue o aparelho no controle e no disjuntor. O fabricante pede isso antes de qualquer limpeza.
- Filtro. Levante a tampa, puxe o filtro e lave com água e detergente neutro. Só devolva seco.
- Mangueira lá fora. Se a ponta está ao alcance do chão, veja se ela sai e se não está dentro d'água, amassada ou subindo em algum trecho.
- Água saindo. Com o aparelho ligado há uns vinte minutos, a mangueira lá fora deve pingar. Se está seca e dentro pinga, o caminho está fechado.
- Nível. Olhe a evaporadora de frente. Se estiver visivelmente torta, anote para o técnico. Não tente soltar o aparelho da parede.
- Furo da parede. Se só pinga quando chove, olhe a vedação em volta dos canos.
Se a ponta da mangueira fica ao alcance do chão, confira se ela não está dobrada, amassada ou com a boca tampada por sujeira, e limpe só a ponta. É paliativo. Em apartamento, a mangueira em geral vai embutida na parede até um ralo ou cano do outro lado, e não há acesso. Nunca suba em escada para alcançar a mangueira ou a unidade de fora do prédio.
Não abra a carenagem, não jogue água dentro do aparelho e não mexa nos canos de cobre. Gás refrigerante é com o técnico.
Quando chamar o técnico
Chame quando a água continua depois do filtro limpo, quando não há acesso à mangueira, quando aparece gelo, quando pinga pelo meio do aparelho ou quando a água chega perto da tomada, do quadro ou de um móvel que estraga. Nesse último caso, deixe o aparelho desligado até a visita.
O que o técnico tem que você não tem: a desmontagem da carenagem sem quebrar trava, a lavadora e a bolsa para limpar serpentina e bandeja no lugar, o nível de bolha para acertar o suporte, o manifold para medir a pressão do gás e a bomba de vácuo para fechar o sistema depois de um conserto de vazamento.
Se a causa for sujeira, o caminho é a limpeza de ar-condicionado completa, com serpentina, turbina e bandeja. Se for nível ou mangueira mal passada, é ajuste de instalação, e em alguns casos o técnico precisa refazer parte da instalação de ar-condicionado. Se for gás, o técnico procura o vazamento, troca a peça, faz o vácuo e repõe a carga certa para aquele gás.
Quanto custa
O preço depende da causa, e a primeira conta é a visita. Valores de coleta em outubro de 2026:
- Visita para diagnóstico: entre R$ 80 e R$ 150. Pergunte se ela é abatida quando o serviço é feito na hora.
- Desentupir o dreno ou acertar a mangueira: entre R$ 60 e R$ 200.
- Limpeza completa do split: entre R$ 120 e R$ 550 por aparelho, conforme o tamanho e o tipo de limpeza.
- Vazamento de gás: orçamento à parte. Depende de achar o furo, da peça, do vácuo e do tipo de gás. Em gás de mistura, o técnico costuma tirar tudo e carregar de novo pesando na balança, o que custa mais.
Sobem o preço: aparelho maior, unidade de fora em lugar difícil, mangueira embutida, urgência e reinstalação. Se o aparelho foi instalado há pouco tempo, procure quem instalou antes de pagar outra pessoa: mangueira e nível são parte da instalação.
Antes de contratar, pergunte
- A visita é cobrada à parte ou abatida do serviço?
- Vai conferir filtro, dreno, mangueira e nível antes de falar em gás?
- Como vai saber se falta gás? Vai medir com o aparelho funcionando há algum tempo?
- Se for vazamento, vai procurar o ponto e fazer vácuo antes de pôr gás?
- Que gás o aparelho usa e como vai ser a carga: completar ou carga nova pesada?
- Se for limpeza, a bandeja e a mangueira entram no serviço?
- O aparelho vai ser testado na sua frente, com a mangueira pingando lá fora?
Um sinal de alerta concreto: o técnico que vê gelo e já diz "é gás", sem olhar filtro, dreno e nível, e sem medir nada. Outro: quem completa o gás e vai embora sem procurar por onde ele saiu.
Nosso conselho é começar pelo filtro e pela mangueira, que você mesmo confere e que explicam boa parte dos casos. Se precisar de técnico, conte o que você viu: por onde a água cai, se tem gelo, se começou depois de alguma limpeza ou instalação. Peça indicação a quem já contratou e desconfie de diagnóstico por telefone que já chega com preço de carga de gás. Depois do conserto, observe a mangueira lá fora por uns dias: ela pingando mostra que a água achou o caminho.
Setor de climatização